电 子 商 务 概 论 整 合
摘要：
品牌营销概述
品牌营销，是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程。市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。品牌营销不是独立的，品牌可以通过传统营销和网络营销一起来实现，二者相辅相成，互相促进。
1、品牌的传统营销
在市场营销中，营销组合框架已经由4P、4C发展到4R，这反映了营销理论在新的条件下不断深入整合的变革趋势。品牌企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建高品位的营销理念。品牌的形成并非一朝一夕完成，品牌的打造只有经过日积月累，才能走向成功。
2、品牌的网络营销
网络营销，是指企业以电子技术为基础，以计算机网络为媒介和手段，进行各种营销活动的总称。
对于传统企业来说，网络营销一般从建立网站开始，企业的品牌形象在建立网站之前就已经确立了。互联网将改变企业的经营方式，如今《财富》全球500强企业都建立了自己的网站主页，而且将近90%以上的企业采用网上招聘等方式，这说明网络已经不仅仅用于介绍公司概况、收发电子邮件，而是进入了深层次的应用，品牌营销是互联网对企业经营方式的重大变革。
对于网络企业来说，企业的品牌形象是从网站开始的，网站在一定程度上代表着企业的品牌。如，阿里巴巴(B2B电子商务的著名品牌)作为目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区，汇集了220个国家和地区的43万专业买家，每天发布超过3000条的买家求购信息，享用即时沟通软件与专业外贸操作后台管理工具，是个永不落幕的网上广交会。
什么是品牌?
品牌是衡量企业及其产品社会公信度的尺度。是形象、信誉、资产的集合体，并把企业的信誉、文化、产品、质量、科技等重要信息凝聚成一个品牌符号，着力塑造知名度与美誉度，并烙印到公众心里，使产品随品牌符号走进到消费者心里。品牌竞争力是企业的核心竞争力。经济全球一体化，市场竞争，也将取决于品牌竞争。
网络品牌网络营销中的金钥匙
随着全球网络化的快速发展，互联网和信息化已经改变了传统经济的发展模式。新兴的电子商务已经成为信息化时代中一种新的交易模式，如今，这种新兴的商业模式正以其高效率、低成本的优势，在世界范围内迅猛发展起来，成为当今世界发展中新兴的经济增长点，并且日益受到世界各国政府和各种企业的关注与重视。随着新经济的日益发展，电子商务正在日益实现整个贸易活动的电子化，也带来了社会形态的日益改变和消费者生活方式的日益变化。电子商务是计算机与网络技术高度发展、广泛使用，尤其是互联网普及的产物。电子商务是人类社会、经济、科学、文化发展的必然产物，是信息化社会事务商务模式，也是商务发展的未来。各个政府、组织、公司、学术团体和研究机构都根据自己的理解，给电子商务下了一些定义。概况起来，电子商务就是商业和贸易活动的信息化和电子化，它覆盖了整个电子商务活动有关的大多方面。电子商务活动包括以下四个大类：一、通信网络进行的生产;二、营销;三、销售;四、流通活动。它是指所有利用电子信息技术来扩大宣传、降低成本、增加价值、创造商机和销售产品及提供服务的整个电子商务活动。通过这种应用，电子商务可解决商品与服务交易之间的问题，降低经营成本，增加商业价值并且创造新商机从而带动经济的发展。
目前，电子商务的商业模式愈来愈多样化，并且已经不断趋于成熟。电子商务的商业模式大致可以按照交易对象分为以下五大类：一、商业机构对商业机构的电子商务;二、商业机构对消费者的电子商务;三、商业机构对政府管理部门的电子商务;四、消费者对政府管理部门的电子商务;五、以及消费者对消费者的电子商务，随着电子商务的发展，渐渐地B2B2C以及B2G、C2G类型的电子商务模式也在渐渐的兴起发展起来，但这种商业模式想要大规模的发展起来还是需要经过很长一段的时间才能够逐渐得发展起来。
那什么是网络品牌营销呢?根据我的个人理解就是“个人或者企业利用互联网提供在线的各种营销手段把企业的产品和服务宣传出去实现其自身的价值”。在并结合社会意义来说说自己的理解，就是“企业或个人或组织机构利用互联网为媒介，利用各种网络营销推广手段进行产品或者服务的推广，在消费者者心目中树立良好的品牌形象，最终把企业的产品或服务推广出去满足消费的需求同时实现企业自身的价值。”
在电子商务迅猛发展的今天，愈来愈多的消费者也开始更加注重商品的质量和保障。在淘宝网，京东网，天猫网，凡客诚品等各大网站中，愈来愈多的店铺商家所售出的产品质量愈来愈和以前刚开始兴起网购时的质量不一样了，正是由于这样的原因，愈来愈多的商品得不到顾客的信任，愈来愈多的消费者也渐渐开始觉得各大网站上的商品虽然便宜，但是质量却得不到保障，而且店家虽然将商品描述得非常清楚，但是，很多顾客收到商品之后，对商品的质量却都感到不是很满意，从而也就导致了网络品牌商品在网络市场中脱颖而出，在电子商务发展迅猛的今天，面对愈来愈大的电子商务活动压力，品牌商品所具有的较大优势，也会使其商品的质量更加令消费者信任，之所以能够得到信任的原因有很多，首先是这些品牌产品已经在全国各地打造出了属于自己的品牌信誉，其次就是，这些商家在借助品牌信誉的同时也在打造属于自己的品牌质量，正是因为这些商家在实体店中已经将自己的品牌与信誉打造出来了，虽然价格比一般的商品要高，但是这些商家推出的很多优惠政策和质量保障让很多消费者都比较信任那些品牌商品的质量，这样，在实体店发展较好的前提下，将自己的品牌商品推向网络市场，将更好的打开网络市场。在电子商务网络压力之下，只有充分打造出属于自己的网络品牌才能更好的打开自己商品在网络中的潜力市场，才能使自己的销 量领先于其他商品。网络品牌将是网络营销中的金钥匙。
那么，如何树立品牌呢?
一、分析行业环境，从市场上的竞争者开始，弄清他们在消费者心中的大概位置，以及其优势和弱点;二、以质量为根本树立形象，以卓越的品质支持;三、在企业所有的传播活动中，都尽力体现出品牌的概念。将品牌植入消费者心智，并在应用中建立自己。
品牌营销的五个要素
从一般意义上讲，产品竞争要经历产量、质量、价格、服务、品牌竞争，要做好品牌营销，必须具备以下五方面。
1、质量第一
不论什么产品，恒久、旺盛的生命力都来自于稳定、可靠的质量。
2、诚信至上
品牌失去诚信，也将发展的不长远。除了产品的市场属性和生命周期等因素
外，更重要的原因就是需要靠脚踏实地、诚信为本，而不是靠华而不实的广告吹嘘和虚拟概念炒作。
3、定位准确
市场定位是市场营销的关键环节。成功的品牌都共有一个特征，就是提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点，并通过一定的手段传达给消费者，然后转化为消费者的心理认识，并对潜在消费者的心理采取一定行动。
4、个性鲜明
单一性可以赢得目标群体较为稳定的忠诚度和专一偏爱度，准确性能够提升诚信指数，成为品牌营销的着力支点。但类似于“克咳，全家好心情”等个性十足、鲜明独特的广告语，就能较容易的得到消费者的认同，品牌形象也将随之迅速建立起来。
5、巧妙传播
整合营销传播先驱舒尔茨曾说过：在同质化的市场竞争中，唯有传播能够创造出差异化的品牌竞争优势。利用论坛、博客、视频等提高人气。利用专业的策划、撰写、发放等流程，在论坛空间提供高效传播。运用搜索引擎内容编辑技术，提高搜索度。那为什么很多中小企业的一些产品确实不错但却很难打动更多消费者?主要原因就是因为在营销策略方面缺乏周密的整合性思路，自然也就无法全面收到市场传播的效果。
参考文献： 电子文献
【1】MBA智库百科
【3】网络品牌专家顾问机构之网络品牌化战略体系
【2】道中道：危机解决方案，网络公关/品牌维护解决
【4】网络品牌营销中小企业营销推广方案