中国目前有相当多的企业在经历着一个称之为“组织化”的阶段,或者说是由“做生意”到“做企业”,到“做事业”的转变。典型表现举例:开始较大规模地聘请外部职业化人才或经理人;明确治理结构,划分层级和汇报关系;部门和岗位设置细化且繁多;制订大量的制度;去上MBA和各种培训课;公司开始推行各种体系工程:质量体系认证、管理体系、软件系统……
“组织化”当然没错,而且是“做事业”的必由之路。但在一些轰轰烈烈的举措之下,不同企业的“组织化”结果却大相径庭:有的实现了飞跃,上了台阶;有的却大伤元气,欲回当初而不能。究其原因,很多企业在“组织化”的过程中,往往会不知不觉走入歧路。例如:
借“组织化”之机“分官封地”。白手起家,艰苦奋斗。创业时大家的目标单纯而统一:生存,挣钱,做大。当企业具有一定基础,创业团队中个人价值观的分歧就会显现出来:为什么要把企业做大啊,现在效益不错、衣食无忧不是挺好吗?把公司卖了赶紧套现吧,也该追求一下生活品质了……在各种压力的作用下,“组织化”可能变成论功行赏、分官封地:名片上的头衔得给高一些,出去更风光;以前打出租车就行了,现在得配个专车吧?麻烦难做的事情,就“授权”给下属吧……最可怕的是,这种“组织化”损伤了士气、消亡了创业精神。结果,市场上少了一个有特点、有冲劲的团队,多了一个平庸的公司。
过度“组织化”。一提“组织化”,容易让人想起跨国大公司,如精密仪器般各司其职、严丝合缝。因而,很多企业现学照搬:各方面的制度都要完善,不留管理死角;工作计划得做细,而且要“SMART”;选人用人要对照素质模型;搞个活动要做详细预算、层层审批……管理看似“上”去了,业绩却下来了,原来赖以生存的灵活、对客户响应快等优势也不复存在。所以,“组织化”一定得适度,过犹不及。最直接的衡量依据是客户、市场对企业的产品和服务的评价是否下降。否则,将飞机的仪表盘装在汽车上,不单是浪费,而且会翻车。